Planificación, programación y operación de viajes combinados. HOTG0108

OBJETIVOS

- Desarrollar los procesos de planificación, elaboración, programación, operación de viajes combinados y excursiones y traslados, identificando y aplicando procedimientos, técnicas y recursos tecnológicos.
- Describir los diferentes tipos de viajes combinados y otros productos turísticos que implican la integración de servicios, como excursiones y traslados, identificando sus componentes y estableciendo sus especificidades económicas, operativas y de comercialización.
- Analizar los viajes incluidos en las ofertas de diversos tour-operadores, estableciendo sus características diferenciales, comparándolos y determinando sus ventajas competitivas en función de los segmentos del mercado a los que se dirige.

CONTENIDOS

Creación y operación de viajes combinados
Introducción.
Concepto de viaje combinado.
Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas. Condiciones de colaboración y términos de retribución.
Análisis de las fases de la elaboración, programación, comercialización y operación de los viajes combinados.
Resumen.

Programación y operación de excursiones y traslados
Introducción.
Tipos de excursiones y visitas.
Los traslados como operación propia de las agencias de viajes receptoras.
Programas informáticos de hoja de cálculo para la elaboración de escandallos de viajes combinados, excursiones y traslados.
Resumen.

Glosario
Bibliografía